Integração Eficiente entre WhatsApp e Salesforce
SONI é uma extensão para o navegador Chrome que permite integrar o WhatsApp Web com o Salesforce Lightning, facilitando a comunicação e o gerenciamento de contatos. Após a instalação do JONI e SONI, os usuários podem acessar chats do WhatsApp, criar contatos e registrar notas sem sair da aba do Salesforce, aumentando a produtividade e a eficiência no trabalho.
A ferramenta oferece funcionalidades como 'Click To Chat', que permite abrir conversas ao clicar em campos de telefone, além de possibilitar a criação de registros de chamadas a partir de mensagens selecionadas. Os usuários também podem utilizar modelos de mensagens para respostas rápidas, tornando a interação com contatos e leads mais ágil e organizada.
